Boutique : TOCADE
Dernière mise à jour: 15 octobre 2025
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site https://tocade-lingerie.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) (UE 2016/679).
2. Responsable du traitement
Nom de la société : TOCADE
Forme juridique : SAS
Adresse : 3 Avenue Auguste Renoir 06800 Cagnes-sur-Mer
Email de contact : Rendez-vous sur notre page de contact
Le responsable du traitement est la personne en charge de la gestion des données collectées.
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande et à l’amélioration de votre expérience sur notre site. Ces données incluent notamment :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (cryptées via un prestataire sécurisé – nous n’y avons jamais accès)
- Historique de commandes
- Données de navigation (via cookies – voir la Politique de Cookies)
4. Finalités du traitement
- Traitement et expédition des commandes
- Envoi d’emails de confirmation et de suivi
- Facturation
- Service client et gestion des retours
- Envoi d’offres promotionnelles (avec votre consentement)
- Sécurisation du site et prévention de la fraude
- Statistiques de fréquentation
5. Base légale du traitement
- Exécution du contrat de vente (commande, livraison, paiement)
- Obligation légale (facturation, comptabilité)
- Consentement (emails marketing)
- Intérêt légitime (analyse statistique, prévention de la fraude)
6. Destinataires des données
- Personnel de TOCADE
- Prestataires de services (plateforme e-commerce, transporteurs, prestataire de paiement)
- Autorités en cas d’obligation légale
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
7. Durée de conservation
- Données liées à la commande : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact pour prospection : 3 ans après le dernier contact
- Cookies : voir la Politique de Cookies
8. Cookies
Pour tout ce qui concerne les cookies (types, finalités, durée, consentement), veuillez consulter notre Politique de Cookies.
9. Vos droits
Droit d’accès, de rectification, d’effacement (droit à l’oubli), de limitation, d’opposition, de portabilité, et droit de retirer votre consentement.
📩 Pour exercer vos droits : Rendez-vous sur notre page de contact
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données (SSL, prestataires conformes PCI-DSS).
11. Modifications
Cette politique peut être modifiée à tout moment pour se conformer à l’évolution de la législation ou des services proposés. La version en vigueur est celle affichée sur le site à la date de votre consultation.
12. Contact
📧 Email : Rendez-vous sur notre page de contact
📮 Adresse postale : 3 Avenue Auguste Renoir 06800 Cagnes-sur-Mer